Было: конверсия из заявки в сделку — 12%, менеджеры работали как хотели, CRM велаcь формально.
Что сделали:
▫ Провели аудит звонков и переписок.
▫ Разработали единые скрипты и чек-листы.
▫ Настроили CRM и контроль KPI.
▫ Обучили менеджеров работе по стандартам.
Стало: конверсия выросла до 28% .
Результат: рост продаж ×2 за 2 месяца, без дополнительных затрат на рекламу.
Было: хаос в продажах, отсутствовала CRM, конверсия звонков < 10%, менеджеры не фиксировали клиентов.
Что сделали:
▫ Внедрили CRM с автоматизацией этапов.
▫ Написали скрипты для холодных и тёплых звонков.
▫ Ввели систему мотивации на результат.
▫ Настроили аналитику по этапам воронки.
Стало: конверсия — 34% .
Результат: рост продаж ×3 за 1,5 месяца, компания стала предсказуемой для инвесторов.
Было: неукомплектованный штат, невыполнение планов, отсутствие системы.
Что сделали:
▫ Разработали скрипты продаж и регламенты
▫ Наняли и обучили РОПа, ввели контроль показателей и отчетность.
▫ Наняли и обучили еще 7 менеджеров.
▫ Перестроили работу воронки и всей CRM.
Стало: четко выстроенная система продаж, сильная команда
Результат: продажи выросли на 120%, поставили рекорд по продажам за все время существования клуба
Было: невыполнение планов продаж, конверсия ниже 8%.
Что сделали:
▫ Наняли и обучили новую команду.
▫ Создали скрипты, регламенты, внедрили CRM.
▫ Настроили систему контроля
▫ Запустили мотивацию на увеличение среднего чека.
Стало: в первый же месяц сделали X4 по продажам
Результат: выручка компании выросла в 5 раз за 4 месяца сотрудничества.